Pular para o conteúdo
Na Arvenn, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.
Entrega Realizada pelos Correios
Todos os nossos envios são realizados através dos Correios, com código de rastreamento fornecido.
Produtos Enviados do Exterior
Alguns produtos da Arvenn são enviados diretamente do exterior. Isso será informado claramente na página do produto.
Cobertura de Custos de Importação
A Arvenn cobre eventuais custos de importação e taxas alfandegárias. Você não precisa se preocupar com cobranças adicionais na entrega.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega é de 8 a 15 dias úteis após o envio do código de rastreamento.
Importante: dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados.
Início da Contagem do Prazo
O prazo de entrega começa a contar após o envio do código de rastreamento para seu e-mail. O processamento do pedido pode levar de 1 a 3 dias úteis antes do envio.
Produtos Comprados Juntos
Produtos adquiridos em um mesmo pedido são enviados juntos sempre que possível. Em casos excepcionais, podem ser enviados separadamente, e você será informado.
Informações sobre Rastreamento
- Você receberá o código de rastreamento por e-mail
- Acompanhe seu pedido através do site dos Correios
- Em caso de dúvidas sobre o rastreamento, entre em contato conosco
Situações que Podem Causar Atraso
Alguns fatores podem impactar o prazo de entrega:
- Greves ou paralisações dos Correios
- Alta demanda em datas comemorativas (Black Friday, Natal, etc.)
- Condições climáticas adversas
- Atrasos na liberação alfandegária (para produtos internacionais)
- Endereço incompleto ou incorreto
Nesses casos, faremos o possível para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.
Contato
Para dúvidas sobre envio ou rastreamento:
- E-mail: atendimento.arvenn@gmail.com